Politique de Remboursement
Dernière mise à jour : Juin 2026
1. Garantie satisfait ou remboursé — 14 jours
Killian Adjaoud, auto-entrepreneur — nom commercial "kovo" — offre une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours à compter de la date d'achat de tout abonnement. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre paiement initial dans ce délai.
2. Comment demander un remboursement
Les paiements sont traités par notre Merchant of Record, Paddle.com. Pour demander un remboursement :
- Rendez-vous sur https://paddle.net et identifiez-vous avec l'email utilisé lors de l'achat, OU
- Contactez notre support à contact@kovo.fr et nous transmettrons votre demande à Paddle.
Paddle traite la demande sous quelques jours ouvrés. Le remboursement est crédité sur le moyen de paiement d'origine.
3. Renouvellements d'abonnement
Au-delà des 14 premiers jours, les renouvellements d'abonnement ne sont pas automatiquement remboursés. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis le portail Paddle ; l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée et aucun nouveau paiement ne sera prélevé.
4. Exceptions
Les remboursements peuvent être refusés en cas d'utilisation manifestement abusive ou frauduleuse du service. Toute décision de Paddle en matière de remboursement reste finale.
5. Contact
Pour toute question relative aux remboursements : contact@kovo.fr ou directement sur https://paddle.net.